（被导游称为秋叶原的某购物点）
成都网友“康纳”在麻辣社区发帖称，他和朋友共花费一万多，通过正规旅行社“环球国旅”报团前往日本，却在旅行中遭遇高价购物、景点变购物点、强制自费、导游甩团等多种违约行为。四川手机报调查发现，无论高端团还是低价团，只要跟团，类似事件就时有发生。有网友称，如今的旅游市场已形成“中国人到国外被中国人坑”的普遍现象。
今起，四川手机报推出“跟团游的背后”系列报道，为你揭开隐藏在知名旅行社背后的“猫腻”。
（真正的秋叶原长这样）
●心塞：高端团变低价购物团
今年4月，“康纳”通过环球国旅报名后，被移交给一个叫“新乐旅游”的公司，再由“新乐旅游”领队将他们带往日本，由日本地接社导游蔡琳（音）接待。旅行社曾表示，这已经是很好的团了。因为合同里有一天自由行，还不包含一些餐费。但接下来发生的事情，却让游客们目瞪口呆。
>>夸大功效宣传
“康纳”在帖子中细数悲惨遭遇：你想买的被导游批低端货，只有她带你去买的才是高端；每天都在“赶鸭子上架”，上厕所都要被抱怨耽误时间，只有去购物点，时间才会特别充裕……
“去购物点前，导游会用几个小时来编故事，夸大功效、打亲情牌、诋毁国内媒体报道等。”康纳说，购物点的产品都高价打包出售，洗面奶必须六只一起买，价格在一千多元左右，只要你拿了，立马被导游带去快速结账，怕你反悔或拿手机搜索比对。
>>制造爆买假象
“这些东西在其他正规商店根本买不到。”“康纳”说，很多导游会在同一时间带团去同一购物点，制造人多、爆买假象。但实际上这些店只接团体，平时没啥人。“导购也全是中国人。”
康纳怀疑，这些店就是中国人在国外开来专骗中国人的。他和朋友共花费一万五千多元人民币，其他团员的花费也在几千到两万人民币不等。
>>严重违约：自由行变成“自费行”
团员们认为，导游还存在许多违约行为：谎称购物点为著名景点；合同中约定有一天自由行，也被导游以合同问题为由，要求另加钱参加“一日游”。
最终，因团员不愿意加钱，“导游在送我们到酒店后脱团离去，未在最后一天送我们到机场。”“康纳”认为，环球国旅与新乐旅游已严重违约。
●各方回复不同
>>环球国旅：导游在打擦边球
此前，在遭遇自由行阻碍时，与“康纳”签约的环球国旅某门店负责人李智曾表示，“这是霸王条款”、“不要理那个导游和领队”。对于导游将购物点称为景点的做法，李智称“是在打擦边球”。他表示，日本地接导游是其他公司的，“有无资质也无从考证……”但他表示，境外购物点所买物品是可以退的。
>>新乐旅游：我们没有违约
而新乐旅游日本线负责人吴佳琳却称，合同上的服务游客都已享受到，他们已调查，“购物点就在景点那条街上，游客是去了景点的。”吴佳琳表示，导游只是推荐自由行套餐，并未强制游客自费。
>>领队：的确做得不对
但游客们提供的录音显示，导游称此团为自费团，要求游客必须加钱，双方因此僵持很久。领队还在回国后打电话向“康纳”致歉，表示自己确有不对的地方，但对导游的做法不愿评价。
目前，“康纳”及部分游客已向成都市消协投诉，并拨打了96527成都市旅游局投诉电话。
◆律师说法：游客应注意收集证据维权
四川致高守民律师事务所律师张敏认为，导游未强制购物，而是故意采取其他方式误导，这在法律层面上很难界定。他提醒，游客遭遇违约行为时，应注意收集证据，然后向消费者协会、当地行政主管部门投诉，甚至还可向法院起诉，维护自己的合法权益。
有网友说，美好的出国跟团游，如今却遍地都是中国人坑中国人的事儿。你旅游时被坑过吗？跟帖说说http://m.scsjb.cn/te2O3
●预告：下期四川手机报将为你揭秘，高端团是如何变成低价团的。
